rss

Новости

Следите за нашими новостями и обновлениями наших продуктов и будьте в курсе важных событий в мире бизнеса вместе с BS&S. Мы участвуем в форумах, выставках и конференциях, с нами вы узнаете много нового.

Система управления производством успешно внедрена в МСЦ

Система управления производством успешно внедрена в МСЦ "Волга-Сити"

on Среда, 19 Август 2015. Posted in Продукты

BSS успешно завершила проект системы мониторинга производством на базе BI Сфера в крупнейшем центре сопровождения клиентских операций «Волга-сити»

   Компания BSS успешно завершила проект автоматизации мониторинга производства для центра обслуживания клиентских операций "Волга-Сити". Расчетный центр ЦСКО «Волга-Сити» ежедневно осуществляет исполнения порядка 500 тысяч платежей клиентов на общую сумму около 110 млрд рублей по 8 территориальным банкам Сбербанка РФ.

  Система мониторинга производства позволила МСЦ не только определить текущее качество обслуживания клиентов, но и создать предпосылки для перехода на качественно новый уровень обслуживания. Это стало возможно за счет предоставления оперативных и достоверных данных, которые получает руководящий состав от системы мониторинга.

  Рабочее место руководителя теперь представляет собой информационные панели, наполненные показателями производительности и эффективности бизнес-процессов и сотрудников, их обеспечивающих. Проект длился почти год (с августа 2014 по июнь 2015) и за это время было реализовано свыше 700 ключевых показателей эффективности и 300 отчетов, ежедневно обрабатывается порядка 100000 объектов.

   В рамках проекта был реализован мониторинг следующих бизнес-процессов МСЦ:

  1. Расчеты по банковским картам и устройствам самообслуживания
  2. Проведение коммунальных, налоговых и иных платежей физических лиц в валюте РФ в пользу юридических лиц
  3. Проведение расчетов по счетам Лоро в валюте РФ и иностранной валюте
  4. Проведение и обработка платежей (переводов) в валюте РФ и в иностранной валюте по поручениям физических лиц
  5. Аресты и взыскания
  6. Зачисления платежей (переводов) в валюте РФ и в иностранной валюте на счета физических лиц
  7. Централизованная обработка платежных требований и инкассовых поручений к счетам юридических лиц
  8. Проведение операций по договорам пенсионного обеспечения
  9. Приостановление операций по счетам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
  10. Исполнение требований, содержащихся в исполнительных документах к счетам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
  11. Ведение переписки по платежам в валюте РФ и иностранной валюте
  12. Проведение расчетов по счетам МФР в иностранной валюте
  13. Зачисление платежей в валюте РФ и иностранной валюте на счета юридических лиц 

  Подробнее о продуктах "Сфера": Презентация BI СфераПрезентация ИнтраСфераПрезентация ПроектСфераПрезентация Сфера

 Информация о МСЦ из статьи: http://www.vremyan.ru/news/csko_volga-siti_otkrylsja_v_IT-parke_ankudinovka.html

UA-44487940-1